ARTICLE 1 : Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à tout achat des services de réservation de chambres d’hôtel et de prestations annexes proposés par l’Hôtel aux consommateurs et clients non professionnels sur le site internet de l’Hôtel.
Le client est tenu d’en prendre connaissance avant toute réservation. Le choix et l’achat d’un service est de la seule responsabilité du client.
Le client déclare :
– Avoir la pleine capacité juridique de s’engager au titre des présentes Conditions Générales de Ventes.
– Effectuer la réservation de chambre d’hôtel et de prestations annexes pour ses besoins personnels.
– Etre en mesure de sauvegarder et imprimer les présentes Conditions Générales de Ventes.
La validation de la réservation de Services par le Client vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont applicables pendant la durée de mise en ligne des services proposés par l’Hôtel sur le site internet de l’Hôtel. L’Hôtel se réserve le droit de fermer temporairement ou définitivement l’accès de son Site internet.
ARTICLE 2 : Réservations
Le Client sélectionne sur le site internet les services qu’il désire réserver, selon les modalités suivantes :
– Sélection du type de chambre et du tarif
– Sélection des prestations annexes le cas échéant
– Vérification et validation du détail de la réservation, du montant total de la réservation, des conditions du tarif
– Indication de ses coordonnées
– Saisie les coordonnées de sa carte bancaire en cas de garantie ou de prépaiement
– Consultation et acceptation des conditions générales de vente et des conditions du tarif sélectionné préalablement à la validation de sa réservation
– Validation de sa réservation.
Le Client reconnait avoir pris connaissance de la nature, la destination et les modalités de réservation des services proposés par l’Hôtel et avoir sollicité et obtenu les information nécessaires pour effectuer sa réservation en toute connaissance de cause. Il est seul responsable de son choix de services et de leur adéquation à ses besoins, de telle sorte que la responsabilité de l’Hôtel ne peut être recherchée à cet égard.
Le client s’engage à compléter les information demandée sur la demande de réservation et atteste la véracité et l’exactitude des informations transmises.
Il appartient au client de vérifier l’exactitude de la réservation et de signaler immédiatement toute erreur.
La vente de services ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi au client de la confirmation de l’acceptation de la réservation par le Prestataire, par courrier électronique et après encaissement par celui-ci de l’intégralité du prix.
Toute réservation passée sur le site internet de l’Hôtel constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le Client et le Prestataire.
L’Hôtel se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute réservation d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une réservation antérieure.
Chaque réservation est nominative et ne peut en aucun cas être cédée à un tiers.
Annulation d’une réservation au tarif Flexible :
Pour garantir la réservation, l’Hôtel demande un numéro de carte bancaire et sa date de validité. La réservation est ainsi considérée comme ferme et définitive. Le fait de communiquer un numéro de carte bancaire engage le Client envers l’Hôtel et implique son acceptation des CGV.
Toute annulation devra être formulée par écrit.
Jusqu’au jour de l’arrivée 14H00, aucun frais ne sera retenu. Passé ce délai, le montant d’une nuitée par chambre réservée sera prélevé par l’Hôtel L’Europe à titre de dédit.
L’Hôtel se réserve le droit de charger la totalité du séjour en cas de départ anticipé ou en cas de non-présentation.
Annulation d’une réservation « Extra-Promo » ou « Prépayée » :
Pour prépayer la réservation, l’Hôtel demande un numéro de carte bancaire et sa date de validité. La réservation est ainsi considérée comme ferme et définitive. Le fait de communiquer un numéro de carte bancaire engage le Client envers l’Hôtel et implique son acceptation des CGV.
En cas d’annulation ou de modification de la réservation au tarif « Extra-Promo » ou « Prépayé », pour quelque raison que ce soit, une somme correspondant à 100% du montant total prépayé sera de plein droit acquise à l’Hôtel L’Europe et facturée au Client.
Il en sera de même en cas de non-présentation du client à la date prévue de son arrivée.
ARTICLE 3 : Tarifs
Les services proposés par le Prestataire sont fournis aux tarifs en vigueur sur le site internet de l’Hôtel lors de l’enregistrement de la réservation. Les tarifs exprimés sont en Euros, HT et TTC.
Les tarifs tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties par le prestataire dans les conditions précisées sur le site internet de l’Hôtel.
Les tarifs ne comprennent pas la Taxe de Séjour réglable directement sur place auprès de l’Hôtel.
La facture est établie par l’Hôtel et remise au Client lors de son séjour.
